ଯେତେବେଳେ ଆପଣ ଏକ ଟାଟା ମୋଟର୍ସ ଟ୍ରକ୍ କିଣୁଛନ୍ତି, ସେତେବେଳେ ଆପଣ କେବଳ ଏକ ପ୍ରଡକ୍ଟ କିଣୁନାହାନ୍ତି, ଆପଣ ଏକ ସେବାର ଭଣ୍ଡାର କିଣୁଛନ୍ତି ଯାହାକି ରାସ୍ତା କଡ଼ରେ ସହାୟତା, ବୀମା, ବିଶ୍ୱସ୍ତତା ଏବଂ ଅନେକ ବିଷୟ ଅନ୍ତର୍ଭୂକ୍ତ କରେ । ଆପଣ ବର୍ତ୍ତମାନ ଆପଣଙ୍କର ବ୍ୟବସାୟ ଉପରେ ସହୃଦୟେ ଧ୍ୟାନ ଦେଇପାରିବେ ଏବଂ ବାକିଗୁଡ଼ିକର ଯତ୍ନ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ସେବା ଉପରେ ନ୍ୟସ୍ତ କରନ୍ତୁ ।
ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ସେବା 2.0 ଅଲ ନ୍ୟୁ ଏବଂ ଉନ୍ନତ ଅଟେ । କ୍ରମାଗତ ଭାବରେ ଉନ୍ନତ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ସେବା ସୃଷ୍ଟି କରିବାକୁ ଗତ ବର୍ଷ ଆମ କେନ୍ଦ୍ରକୁ ଆସିଥିବା 6.5 ନିୟୂତରୁ ଅଧିକ ଗ୍ରାହକଙ୍କଠାରୁ ଆମେ ମତାମତ ସଂଗ୍ରହ କରିଛୁ ।
ଆପଣ 29 ଟି ରାଜ୍ୟ ସେବା କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ, 250+ ଟାଟା ମୋଟର୍ସ ଇଞ୍ଜିନିୟର୍, ଆଧୁନିକ ଯନ୍ତ୍ରପାତି ଏବଂ ସୁବିଧା ଏବଂ 24x7 ମୋବାଇଲ୍ ଭ୍ୟାନ୍ କୁ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ କରୁଥିବା 1500 ରୁ ଅଧିକ ଚ୍ୟାନେଲ ପାର୍ଟନରଙ୍କ ସାହାଯ୍ୟରେ ଉପକୃତ ହେବେ ।
ଆପଣଙ୍କର ବ୍ୟବସାୟ ପାଇଁ ଟାଟା ମୋଟର୍ସ ଦ୍ୱାରା ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ସେବା ହେଉଛି ଆପଣ ଗାଡି କିଣିବା ସମୟଠାରୁ ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟବସାୟର ପ୍ରତ୍ୟେକ ପାହାଚରେ ଏକ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ କେୟାର ପ୍ୟାକେଜ୍ । ଏହା ବୀମା ହେଉ କି ବ୍ରେକଡାଉନ୍ ହେଉ, ପୁରସ୍କାର କିମ୍ବା ଅସଲି ସ୍ପେୟାର୍, ରିସେଲ୍ କିମ୍ବା ୱାରେଣ୍ଟି, ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ସେବା ଏହା ସମସ୍ତ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ କରେ । ବର୍ତ୍ତମାନ ଆପଣଙ୍କର କୌଣସି ବିଷୟରେ ଚିନ୍ତା କରିବାର ଆବଶ୍ୟକତା ନାହିଁ, କେବଳ ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟବସାୟ ଉପରେ ଧ୍ୟାନ ଦିଅନ୍ତୁ ଏବଂ ଏହାକୁ ଆଗକୁ ଆଗକୁ ମଡାଇ ଚାଲନ୍ତୁ ।
ସର୍ବ ଶେଷରେ ଟାଟା ମୋଟର୍ସ୍ ଆପଣଙ୍କ ସହ ପ୍ରତ୍ୟେକ ପାହୁଣ୍ଡରେ
2 ବର୍ଷ / 72000 କିମି (ଯାହା ପୂର୍ବରୁ ଅଛି) ସମସ୍ତ ଛୋଟ କମରସିଆଲ୍ ଭେହିକିଲ୍ ଉପରେ ଡ୍ରାଇଭଲାଇନ୍ ୱାରେଣ୍ଟି ସହିତ, ଆମେ ଆପଣଙ୍କର ବ୍ୟବସାୟକୁ ଅଗ୍ରଗତି କରିବାକୁ ରାସ୍ତାରେ ଚେଷ୍ଟା କରୁଛୁ ।
ଫେବୃଆରୀ 2011 ରେ ଆରମ୍ଭ ହୋଇଥିବା ଟାଟା ଡିଲାଇଟ୍ ହେଉଛି ଭାରତର କମରସିଆଲ୍ ଭେହିକିଲ୍ ଶିଳ୍ପରେ ସର୍ବପ୍ରଥମ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ବିଶ୍ୱସ୍ତତା କାର୍ଯ୍ୟକ୍ରମ । ସମସ୍ତ ଗ୍ରାହକ ଯେଉଁମାନେ ଟାଟା ଭେହିକିଲ୍ କ୍ରୟ କରନ୍ତି ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବରେ ଏହି ଲୟାଲିଟି ପ୍ରୋଗ୍ରାମର ସଦସ୍ୟ ହୁଅନ୍ତି ।
Tata Ok ରେ ଆପଣ ପୂର୍ବ-ମାଲିକାନା ଥିବା ଟାଟା ମୋଟର୍ସ ବାଣିଜ୍ୟିକ ଭେହିକିଲ୍ ବିକ୍ରୟ କରିପାରିବେ କିମ୍ବା କିଣି ପାରିବେ । କୌଣସି ଦୁର୍ନିତିକୁ ରୋକିବା ପାଇଁ ଆମେ ସୋର୍ସିଂ ଏବଂ କ୍ରୟ, ମୂଲ୍ୟ ନିର୍ଦ୍ଧାରଣ, ନବୀକରଣ ଏବଂ ମରାମତି ହୋଇଥିବା ଯାନଗୁଡିକର ବିକ୍ରୟ ପ୍ରଭୃତି ପ୍ରତ୍ୟେକ ପର୍ଯ୍ୟାୟରେ ଜଡିତ ।
ବର୍ଷ ବର୍ଷ ଧରି ଟାଟା କମରସିଆଲ ଯାନଗୁଡ଼ିକୁ ଉପଯୁକ୍ତ ଅବସ୍ଥାରେ ରଖିବା ପାଇଁ, ଆମେ ଟାଟା ଜେନୁଏନ୍ ପାର୍ଟସ୍ (TGP) ପ୍ରଦାନ କରିଥାଉ । ଟାଟା ମୋଟର୍ସର ଏକ ଡିଭିଜନ୍, TGP ଟାଟା କମରସିଆଲ ଯାନଗୁଡ଼ିକର ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ପାଇଁ 1.5 ଲକ୍ଷରୁ ଅଧିକ ସ୍ପେୟାର ପାର୍ଟ୍ସ୍ ର SKU ଯୋଗାଇଥାଏ । ବିଭିନ୍ନ ଗୁଣବତ୍ତା ଯାଞ୍ଚ ମାଧ୍ୟମରେ ପାସ୍ ହୋଇଥିବା ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଯାନର ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟତା ଅନୁଯାୟୀ ,ଉପଯୁକ୍ତ ଫିଟ୍, ବର୍ଦ୍ଧିତ ସର୍ଭିସ୍ ଲାଇଫ୍ କୁ ଭିତ୍ତି କରି ଏହି ସ୍ପେୟାରଗୁଡିକ ତିଆରି କରାଯାଇଥାଏ, ଯାହା ଫଳରେ ଆପଣଙ୍କ ଗାଡି ଅଧିକ ଦୂରତାକୁ ଚାଲିଥାଏ ।
ଏକ ବାର୍ଷିକ ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ପ୍ୟାକେଜ୍ ଯାହା ପୂର୍ବ ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ମୂଲ୍ୟରେ ଗାଡି ଡ୍ରାଇଭଲାଇନ୍ର ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ପ୍ରତିଷେଧକ ଏବଂ ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ଏବଂ ବ୍ରେକଡାଉନ୍ ମରାମତିର କେୟାର ନେଇଥାଏ । ସମ୍ପ୍ରତି, ସମଗ୍ର ଭାରତରେ 60,000+ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଖରେ ଟାଟା ସୁରକ୍ଷା ଅଛି । SCV କାର୍ଗୋ ଏବଂ ପିକଅପ୍ ପାଇଁ 3 ବର୍ଷର ଚୁକ୍ତିନାମା ଉପଲବ୍ଧ ଅଛି ।
ୱାରେଣ୍ଟି ପିରିଅଡ୍ରେ ଥିବାବେଳେ ଆମର ସମସ୍ତ ଟାଟା ମୋଟର୍ସ୍ କମରସିଆଲଅ୍ ଭେହିକିଲ୍ ମଡେଲ୍ଗୁଡିକ 24 ଘଣ୍ଟା ଭିତରେ ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ କରିଦେବା ପାଇଁ ଆମର 24x7 ରୋଡ୍ସାଇଡ୍ ଆସିଷ୍ଟାନ୍ସ୍ ପ୍ରୋଗ୍ରାମ୍ ପ୍ରତିଶୃତିବଦ୍ଧ ।
*ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଲାଗୁ
ଟାଟା କବଚ୍ ସୁନିଶ୍ଚିତ କରେ ଯେ ଆପଣଙ୍କର ବ୍ୟବସାୟ କଦାପି କମ୍ ଦୁର୍ଘଟଣାଜନକ ମରାମତି ସମୟ ପ୍ରଦାନ କରି ଅଫ୍ - ଟ୍ରାକ୍ କରିବ ନାହିଁ । କେବଳ ଚୟନିତ ୱାର୍କସପ୍ଗୁଡିକରେ ଟାଟା ମୋଟର୍ସ ଇନସ୍ୟୁରାନ୍ସ୍ ଅଧୀନରେ ବୀମାଭୁକ୍ତ ଭେହିକିଲ୍ଗୁଡିକ ପାଇଁ ଏହା ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ।
*ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଲାଗୁ
ଭେହିକିଲ୍ର ଉଭୟ ଡାଉନଟାଇମ୍ ଏବଂ ମାଲିକାନାର ମୋଟ ମୂଲ୍ୟ ହ୍ରାସ କରିବାକୁ ଟାଟା ମୋଟର୍ସ ପ୍ରୋଲାଇଫ୍ ଏକ୍ସଚେଞ୍ଜ୍ ଆଧାରରେ ପୁନଃ ଉତ୍ପାଦିତ ଇଞ୍ଜିନ୍ ଅଫର କରିଥାଏ ।
ଟାଟା ଜିପ୍ପି ହେଉଛି ସମ୍, ସମସ୍ତ BS6 ଭେହିକିଲ୍ ପାଇଁ ଏକ ରିପେୟାର ଆସ୍ୟୁରାନସ୍ ପ୍ରୋଗ୍ରାମ୍ । ଏହା ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିଥାଏ ଯେ ଭେହିକିଲ୍ ବିକ୍ରି ହେବାର 12 ମାସ ପରେ କିମ୍ବା ଉତ୍ପାଦନ ହେବାର 14 ମାସ ପରେ (ଯେଉଁଟା ପ୍ରଥମେ ଆସିବ ) ୱାର୍କସପ୍ ରେ କିମ୍ବା ଟୋଲ୍ ଫ୍ରି ମାଧ୍ୟମରେ ରିପୋର୍ଟ୍ କଲେ ସମସ୍ତ ସମସ୍ୟାର ଫାଷ୍ଟ୍-ଟ୍ରାକ୍ ସର୍ଭିସ୍ ମିଳିପାରିବ ।
*ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଲାଗୁ